Sigurnost plaćanja karticama

Jamstvo i reklamacije

Svi artikli u internet trgovini TERMO-HLAD imaju najmanje jednogodišnje jamstvo,jamstvo počinje od dana prodaje.

Jamčimo da navedeni proizvod,koji smo isporučili,nema nedostataka ili grešaka u konstrukciji te da je prikladan i prilagodljiv uporabi.

JAMSTVO na klima uređaje vrijedi samo ako ugradnju i puštanje u rad proizvoda izvrši ovlaštena osoba/tvrtka.

TERMO-HLAD preuzima obvezu da popravi sve kvarove i nedostatke izrade koji nastanu u jamstvenom roku,ukoliko iste nije moguće otkloniti,pokverni proizvod zamjenjujemo novim proizvodom.

Kvarovi nastali nepravilnom uporabom,nemarnim odnosom,mehaničkim oštećenjem, strujnim udarom, udarom groma, požarom i slićno, IZUZETI SU OD JAMSTVA.

Jamstvo prestaje važiti ukoliko se ustanovi da je proizvod ugrađivala/popravljala neovlaštena osoba/tvrtka.

Popravak se obvezujemo izvršiti u roku od 45 dana od dana primitka proizvoda na servis.

Ako proizvod ne popravimo u tom periodu obvezujemo se zamjeniti ga novim proizvodom ili sličnim istih karakteristika i mogućnosti uz suglasnost kupca.Ako popravak traje duže od 10 dana, jamstveni rok se produžuje za vrijeme koliko je trajao popravak.

Jamstveni list i upute za uporabu na hrvatskom jeziku su sastavni dio isporuke uz naručeni proizvod kupcu.

Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun za cijelo vrijeme jamstvenog perioda,jer putem tih dokumenata može ostvariti svoja prava.

REKLAMACIJE

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan i naručen preko internet trgovine TERMO-HLAD.

Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.

U slučaju tehničke neispravnosti,kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 3 (tri) radna dana.

U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.

Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda).

Kupac ima pravo na povrat uplačenih sredstava u slučajevima:
– kad je isporučen proizvod koju nije kupac naručio
– u slučaju nemogućnosti isporuke naručenog/plaćenog proizvoda

TERMO-HLAD se obvezuje izvršiti povrat sredstava u roku 3 ( tri ) dana od postizanja dogovora isključivo na račun s kojeg su sredstva uplaćena.

U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom prodavatelja,kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.